Sejak kebelakangan ini terdapat banyak iklan terutamanya iklan-iklan mengenai perabot dan barangan elektronik sempena musim perayaan. Semua orang mimpikan rumah kediaman dilengkapi dengan perabot dan barangan elektronik baru.

Setiap kali melihat iklan kita boleh membaca perkataan-perkataan yang boleh menyebabkan pengguna terpengaruh seperti:

• promosi penghabisan stok perabot
• jualan mega raya
• lebih nilai untuk wang
• pemberian baucer tunai
• plan mudah bayar
• 0% faedah
• hadiah misteri
• peraduan ceria raya, hadiah-hadiah lebih bernilai daripada RM 150,000 untuk dimenangi
• jimat RM 2200

Terdapat pengguna yang membeli barangan yang dipromosikan itu walaupun tiada wang tunai di tangan. Bagaimanakah ini berlaku? Mereka membeli secara ansuran dengan menggunakan kad kredit.

Pembelian melalui kad kredit menyebabkan mereka terpaksa membayar lebih berbanding bayaran penuh secara tunai kerana bayaran ansuran mengenakan faedah setiap bulan. Tetapi berapa ramai pengguna menyedari hal ini? Bagi mereka, kaedah pembelian seperti ini membebankan kerana membuat bayaran ansuran berbanding satu bayaran keseluruhan yang besar.

Begitu juga mereka membuat perjanjian dengan syarikat tersebut untuk membuat bayaran bulanan dengan kadar faedah yang tinggi. Mereka tandatangan perjanjian tanpa membaca terma dan syarat.

Sekiranya mereka gagal membuat bayaran pada masa yang ditetapkan atau membuat bayaran lamba, pengutip hutang akan membuat panggilan ke rumah, malahan ada juga membuat panggilan ke pejabat dengan tujuan untuk memalukan penghutang. Ada juga pengguna mendapat surat daripada peguam dan saman daripada mahkamah.

Semua masalah ini bermula apabila pengguna hendak membeli barang walaupun tiada wang. Jadi pengguna mesti tahu apakah keperluan dan kehendak mereka sebelum membeli sesuatu barang.

Jadilah pengguna bijak!!!!!

Deivigarani Krishna.
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)